Perpustakaan Pusat LAN RI

Negosiasi

Tahap penyelidikan senantiasa penting. Bahkan tahapan ini sangat penting jika strategi negosiasi yang dipakai itu benar-benar mengarah pada keberuntungan bersama yang paling baik. Unsur utama bagi masing-masing pihak, pada tahap ini dan dengan strategi ini adalah: 1. Persyaratan pembukaan; 2. Tahapan kreatif;3. Peninjauan strategi; 4. Identifikasi permasalahan. Dalam pernyataan pembukaan, permasalahannya adalah apa yang kita katakana, cara kita mengatakannya, dan bagaimana kita menanggapi pihak lain. Isi (apa yang kita katakana) harus mengungkapkan posisi masing-masing pihak. Isi tersebut harus dirancang sedemikian rupa sehingga memberikan suatu pengenalan yang jelas tentang pandangan kita kepada pihak lain. Harus ditangani secara lateral. Kita harus menetapkan pola umum dan tidak mendalami setiap aspek. Masing-masing pihak harus secara bebas membuat suatu pernyataan umum mengenai kedudukannya dan memberikan kesempatan pada pihak lain untuk mencari kejelasan. Lalu buatlah suatu gambaran umum mengenai posisi pihak lain, dan perjelaslah itu.
Tanggapan kita terhadap pernyataan pembukaan pihak lain perlu dibagi dalam dua tahap: 1. Dengar, jelaskan, dan ringkaskan; 2. Berikan pernyataan pembukaan sendiri. Dengarkan. Jangan memboroskan tenaga dengan memikirkan argument-argumen untuk melawan. Jelaskan . Jika ragu-ragu, anyakan agar jelas apa yang sedang dia coba katakana. Ringkaskan. Berikan umpan balik .