Perpustakaan Pusat LAN RI

Organisasi

Dewasa ini organisasi/perusahaan membutuhkan fleksibilitas tinggi untuk menghadapi masalah yang semakin kompleks dan keadaan yang berubah cepat. Restrukturisasi merupakan kegiatan atau tindakan yang perlu dilakukan organisasi/perusahaan dalam rangka meningkatkan efisiensi dan produktivitas melalui berbagai perubahan yang diperlukan terhadap berbagai aspek di dalam organisasi/perusahaan agar organisasi lebih berdaya.
Restrukturisasi atau penataan ulang merupakan pemikiran ulang secara fundamental dan perancangan ulang secara radikal atas proses-proses bisnis untuk mendapat perbaikan dramatis dalam hal ukuran-ukuran kinerj yang penting dan kontemporer, seperti : biaya, kualitas pelayanan dan kecepatan. Apabila pemberdayaan melalui restrukturisasi dapat dilakukan, maka seluruh aspek organisasi akan dapat lebih berfungsi secara optimal, kinerja organisasi semakin lebih baik. Ini mempunyai makna bahwa organisasi akan lebih mampu mengakumulasi keuntungan secara maksimal.
Akhirnya organisasi akan mampu membiayai seluruh kebutuhan sumber daya organisasi, antara lain : meningkatkan kualitas : sumber daya manusia agar lebih profesional, sarana dan prasarana kerja, sistem dan prosedur kerja, teknologi dan lain-lain. Dengan demikian organisasi akan lebih mampu meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan tuntutan kebutuhan masyarakat pelanggan. Kualitas pelayanan meliputi sejumlah keistimewaan produk yang dapat memenuhi keinginan pelanggan, sehingga dapat memberi pelayanan yang berkualitas berkaitan dengan penggunaan produk yang digunakan oleh pelanggan. Kualitas pelayanan perlu selalu ditingkatkan dengan partisipasi aktif dan sistem manajemen strategis dan integratif yang melibatkan seluruh pihak, staf dan pimpinan secara berkesinambungan. (Tp)