=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000001080
=005  20180724141124
=008  180724|||||||||   |   |||   |||| ||   | 
=035    $0010-0718001080
=041    $$a id
=082    $$a 031
=090    $$a R.031 PIM IV 2014
=100    $$a Kristiyanto, Edi
=245    $$a Pembentukan CRM (Customer Telationship management) Direktorat Penanganan Permasalahan Hukum (PPH) Untuk Peningkatan Pelayanan Direktorat PPHLembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP).
=260    $$a Jakarta $b LAN Jakarta $c 2014
=300    $$a vi, 35 hlm.:ilus. ; 30 cm.
=650    $$a Pelayanan