=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000001547
=005  20241211094255
=035  ##$$a 0010-0718001547
=008  241211################g##########0#ind##
=020  ##$$a 979 637 604 0
=041    $$a id
=082  ##$$a 658.812
=090    $$a 658.812.0202.Arm.c
=100   #$$a Armistead, Colin G.
=700   #$$a Graham Clark
=245  1#$$a Customer Service and Support : $b Layanan dan Dukungan kepada Pelanggan /$c Colin G. Armistead & Graham Clark
=260  ##$$a Jakarta :$b Elex Media Komputindo,$c 1996
=300  ##$$a ix, 319 halaman : $b ilus ; $c 25 cm
=650   4$$a Customer
=084  ##$$a 658.812 ARM c
=520  ##$$a Dalam lingkungan yang penuh tantangan ini, perusahaan harus tahu bahwa masa depan perusahaan dan persaingan antarperusahaan sangat tergantung pada kemampuan perusahaan memuaskan pelanggan selama produksi. Pada akhirnya, manajer perusahaan harus menguasai petunjuk praktis mengenai pelaksanaan strategi layanan dan dukungan.
=990  ##$$a 5132
=990  ##$$a 96111170