=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000018781
=005  20241212101519
=035  ##$$a 0010-1224000152
=007  ta
=008  241212################g##########0#ind##
=082  ##$$a 658.812
=084  ##$$a 658.812 LEB m
=100   #$$a LeBoeuf, Michael
=245  1#$$a Memenangkan & Memelihara Pelanggan /$c Michael LeBoeuf
=260  ##$$a Jakarta :$b Pustaka Tangga,$c 1992
=300  ##$$a 253 halaman : $b ilus ; $c 20 cm
=650  #4$$a Customer Service
=520  ##$$a Keberhasilan bisnis Anda sangat tergantung kepada bagaimana Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut ini:
- Mengapa ada orang-orang tertentu, yang hanya sekali saja membeli... dan tak pernah lagi kembali?
- Mengapa ada orang-orang yang menjadi pelanggan yang mantap dan tetap?
- Bagaimana cara mengubah pelanggan yang marah atau mengeluh menjadi pelanggan yang gembira dan puas?
- Apakah lima cara terbaik untuk membuat pelanggan senantiasa kembali?

Memenangkan dan Memelihara Pelanggan ini adalah program siap-pakai dalam membangun suatu tim penjualan yang berhasil. Buku ini ditulis oleh Michael LeBoeuf, salah seorang konsultan bisnis terkemuka di AS. Buku petunjuk ini mengajarkan kepada Anda tentang segala hal yang perlu Anda ketahui agar berhasil dalam menjual, dan dalam memenangkan pelanggan.
=990  ##$$a 00074408