00000nam 2200000 4500 INLIS000000000000213 20241204090616 0010-0718000213 241204################g##########0#ind## 979 526 094 4 id 658.009.598 658.408,Moe,m Moenir, H.A.S Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia / H.A.S. Moenir Jakarta : PT Bumi Aksara, 2015 211 halaman : ilus ; 20 cm Manajemen 658.009.598 Moe m Cetakan ke 1 Pengelolaan pelayanan umum di Indonesia saat ini dilakukan oleh pemerintah dan swasta. hal ini berdampak pada timbulnya kompetisidalam pelaksanaan layanan baik menyangkut cara, teknik, atau metode yang menarik para pengguna jasa layanan. Oleh karena itu, pengetahuan tentang pelayanan umum, serta manajemen pelayanan umum mutlak dipahami oleh pimpinan perusahaan, atau siapa pun yang bergerak di bidang usaha pelayanan umum. Perpustakaan Lembaga Administrasi Negara 160518366 160518367 99063658