00000nam 2200000 4500 INLIS000000000018810 20241213034025 0010-1224000181 ta 241213################g##########0#ind## 979 442 148 0 658.812 658.812 SCO c Scott, Dru Customer Satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan / Dru Scott Jakarta : PPM, 2003 x, 132 halaman : ilus ; 21 cm Customer Service 06039885 06039886 06039887