00000nam 2200000 4500 INLIS000000000020694 20250730023134 0010-0725000224 ta 250730################|##########|#|## R 0001 PKP 2024 Linda Futriani Strategi Peningkatan Layanan Publik Menggunakan Transformasi Berbasis Digital Dalam Pengelolaan Media Sosial Di BDI Surabaya / Linda Futriani Jakarta : Pusbangkom Pimnas dan Manajerial ASN, 2024 42 hlm. ; 30 cm Media Sosial Pelayanan Publik Kualitas pelayanan publik di BDI Surabaya memiliki dampak langsung terhadap kepuasan pelanggan, yaitu para peserta diklat. Abstrak ini akan menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan publik dengan tingkat kepuasan peserta diklat di BDI Surabaya. Melalui survey kepuasan pelanggan dan analisis data kuantitatif, abstrak ini akan mengidentifikasi faktor-faktor pelayanan publik yang paling berpengaruh terhadap kepuasan peserta diklay dan memberikan rekomendai untuk meningkatkan kualitas peplayanan. 2024/1.2.4/A/0001