00000nam 2200000 4500 INLIS000000000000640 20180724135634 180724||||||||| | ||| |||| || | 010-0718000640 id 015 R.015 PIM I 2015 Basuki, Untung Tri Membangun Institusi HAM Berkelas Dunia Melalui Restrukturisasi Kelembagaan Komnas HAM Berbasis Kompetensi. Jakarta LAN Jakarta 2015 57 hlm. Proyek perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kinerja Komnas HAM dalam melaksanakan tugasnya menegakkan dan memajukan HAM di Indonesia serta lebih berperan dalam pemajuan HAM Internasional. Dengan adanya penataan sarana pelayanan yang ramah dan manusiawi serta penerapan Sistem Pengaduan Terpadu (SPT), maka dapat diperoleh dua manfaat sekaligus. Pertama, para pegawai dapat menjadi lebih nyaman dalam melayani para pengadu dan pengunjung layanan Komnas HAM. Kedua, Pelanggan layanan Komnas HAM akan mendapat pelayanan yang lebih memuaskan. Struktur organisasi pada Sekretariat Jenderal Komnas HAM yang semula hanya terdiri dari empat biro yang seluruhnya bersifat administratif, yang kemudian diubah menjadi dua biro bersifat administratif dan dua biro bersifat teknis operasional dapat memberikan dukungan yang lebih optimal dalam pelaksanaan tugas Komnas HAM. Restrukturisasi - Kelembagaan