Perpustakaan Pusat LAN RI

Manajemen

Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN), merupakan lembaga atau
instansi pemerintah di bidang pendidikan yang memberikan pelayanan kepada
mahasiswa atau prajanya dalam bidang adminidstrasi keperajaan. Layanan
administrasi praja selama ini sebagian besar masih diselenggarakan dengan
cara lama dan manual. Beberapa layanan administrasi praja masih dilakukan
dalam mekanisme tatap muka dan berkas fisik (paper based). Dalam hal
layanan yang belum terdigitalisasi, maka kecepatan pelayanan pun tidak dapat
diukur dengan suatu standar yang baku, sehingga layanan adminstrasi praja
yang dilakukan oleh Biro Administrasi Akademik dan Perencanaan sering
mengalami keterlambatan dan panjangnya rentang waktu yang dibutuhkan.
Jika kondisi ini tidak segera diatasi akan terus terjadi keterlambatan
dalam layanan administrasi praja, layanan yang berbatas waktu jam kerja, tidak
terukur dan tidak ada feedback untuk setiap layanan yang diberikan sehingga
sulit untuk melakukan evaluasi dengan hasil yang reel dan sulit juga untuk
menentukan pada bagian mana yang butuh perbaikan. Upaya digitalisasi pada
dasarnya telah diupayakan lembaga IPDN melalui program mikro reformasi

birokrasi yaitu terkait penguatan tata laksana melalui perluasan penerapan e-
government yang terintegrasi dalam penyelenggaraan pemberian dukungan

kepada setiap biro dan fakultas di IPDN.