Wawancara, observasi, dan focus group merupakan istilah yang akrab di telinga kita. Bahkan hampir semua orang pernah melakukan wawancara karena pada dasarnya wawancara adalah komunikasimdua arah yang memiliki tujuan. Demikian halnya dengan observasi, sekedar mengamati dengan tujuan tertentu, sudah dapat dikategorikan sebagai observasi. Focus group pun demikian, ketika sejumlah orang berkumpul untuk membahas sesuatu sudah dapat dikategorikan sebagai fokus group . Sesederhana itu. Namun ketika wawancara, observasi, dan focus group dilakukan dalam konteks riset, menjadi lain cerita. ; Bibliografi : hlm. 353-355