Pada Bab I, Hubungan pemimpin-pengikut adalah hal yang wajar bagi manusia seperti wajarnya mereka bernafas. Itu adalah cara hidup. baguian-bagian organisasi dalam dirinya sendiri tidak berarti. manusia adalah darah hidup bagi organisasi. hal-hal terjadi melalui usaha manusia. Pada bab II, Diangkat menduduki suatu posisi manajer belum tentu membuat seseorang menjadi pemimpin. Kepemimpinan tidak lahir dari jumlah besar apa yang dinamakan sifat atau kualitas yang diinginkan. Bab 3, Seorang pemimpin adalah seorang yang dengan kata-kata dan/atau tindakan-tindakannya mendorong orang-orang mengikutinya dengan sukarela.