Detail Katalog

ID: 19236

Cover Tidak Tersedia

Gambar cover belum diupload

Etika Customer Service / Kasmir

Edisi: Cetakan ke 2 Edisi 1

Pengarang:
Kasmir

Penerbit:
RajaGrafindo Persada,

Tempat Terbit:
Jakarta :

Tahun Terbit:
2006

Bahasa:
ind

Deskripsi Fisik:
xiv, 204 halaman : ilus ; 21 cm

ISBN:
979 3654 27 9

Nomor Panggil:
658.812 KAS e

Control Number:
INLIS000000000018769

BIB ID:
0010-1224000140

Catatan

Pada era sebelum tahun 1980, fakta pelayanan pada nasabah atau pelanggan masih kurang mendapat perhatian dari perusahaan. Perusahaan masih menganggap pelayanan pada nasabah bukanlah hal yang penting karena merasa nasabahlah yang membutuhkan.

Melalui buku ini, akan dibahas bagaimanakah etika untuk menjadi customer service agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Selain itu, juga bermanfaat bagi para pengusaha dan karyawan yang salam pekerjaannya berhubungan langsung dengan pelanggan seperti customer service, teller, public relation, resepsionis, dan lain-lain.

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`00000021401`	`658.812 KAS e`	Dapat dipinjam	Perpustakaan LAN Jakarta	Tersedia
`00000021402`	`658.812 KAS e`	Dapat dipinjam	Perpustakaan LAN Jakarta	Tersedia
`00000021403`	`658.812 KAS e`	Dapat dipinjam	Perpustakaan LAN Jakarta	Tersedia

Format MARC21 - Total 17 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000000018769	1
005	`_`	`_`	20241211033623	2
035	`#`	`#`	$a 0010-1224000140	3
007	`_`	`_`	ta	4
008	`_`	`_`	241211################g##########0#ind##	5
020	`#`	`#`	$a 979 3654 27 9	6
082	`#`	`#`	$a 658.812	7
084	`#`	`#`	$a 658.812 KAS e	8
100	`_`	`#`	$a Kasmir	9
245	`1`	`#`	$a Etika Customer Service /$c Kasmir	10
250	`#`	`#`	$a Cetakan ke 2 Edisi 1	11
260	`#`	`#`	$a Jakarta :$b RajaGrafindo Persada,$c 2006	12
300	`#`	`#`	$a xiv, 204 halaman : $b ilus ; $c 21 cm	13
500	`#`	`#`	$a Pada era sebelum tahun 1980, fakta pelayanan pada nasabah atau pelanggan masih kurang mendapat perhatian dari perusahaan. Perusahaan masih menganggap pelayanan pada nasabah bukanlah hal yang penting karena merasa nasabahlah yang membutuhkan. Melalui buku ini, akan dibahas bagaimanakah etika untuk menjadi customer service agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Selain itu, juga bermanfaat bagi para pengusaha dan karyawan yang salam pekerjaannya berhubungan langsung dengan pelanggan seperti customer service, teller, public relation, resepsionis, dan lain-lain.	14
990	`#`	`#`	$a 070310308	15
990	`#`	`#`	$a 070310309	16
990	`#`	`#`	$a 070310311	17

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan: 11 Dec 2024

Pencarian Terkait

Karya Kasmir Dari RajaGrafindo Persada, Tahun 2006

Perpustakaan Pusat LAN RI