Perpustakaan Pusat LAN RI

Kabupaten Kepulauan Anambas merupakan daerah maritim dengan luas wilayah
daratan 590,14 Km2 atau 1,26 persen dan luas lautan 46.029,27 km2 atau 98,74 persen yang
terdiri dari 255 gugusan pulau. Memiliki 10 Kecamatan, 2 Kelurahan dan 52 Desa yang
terpisah oleh rentang jarak dan waktu tempuh yang cukup lama. Peningkatan pelayanan
publik menjadi salah satu agenda utama dalam pelaksanaan reformasi birokrasi. Kualitas
pelayanan publik belum memenuhi harapan masyarakat dengan tingkat kepuasan masyarakat
masih rendah serta ditandai masih banyaknya keluhan-keluhan terhadap penyelenggara
pelayanan publik, baik yang berkaitan keterlambatan ataupun pengenaan biaya dalam
pengurusan suatu dokumen. Mencermati peran layanan yang semakin menonjol maka tidak
heran apabila masalah pelayanan menjadi sorotan dan mendapatkan porsi yang lebih besar
dan berulang kali menjadi isu publik yang sering dibicarakan
Mengingat permasalahan dan kendala yang sedemikian kompleks terutama kondisi
geografis wilayah Kepulauan Anambas yang terpisah oleh lautan dan pulau pulau kecil yang
membuat rentang jarak dan waktu yang cukup lama untuk menempuh wilayah Desa,
Kecamatan dan ibu kota Kabupaten, maka DPMPTSP Kabupaten Kepulauan Anambas
memberikan solusi pelayanan publik yang mudah berupa inovasi kemudahan kepengurusan
layanan yang tidak mengenal waktu dan rentang jarak dengan nama “TANJAK BERTUAH”
(Tanpa Rentang Jarak Berurusan Tetap Mudah). Salah satu tugas dan fungsi DPMPTSP
Kabupaten Kepulauan Anambas yaitu melaksanakan pelayanan perizinan berusaha dan non
perizinan sesuai dengan ketentuan peraturan undang-undang yang berlaku. Upaya
DPMPTSPTT dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, yaitu dengan memberikan
akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh layanan publik.